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Si prega di versare l’importo sul seguente conto intestato a Maison Mael snc, indicando sulla causale il proprio numero d’ordine.
IBAN: IT73U0306946850100000015896
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Intesa Sanpaolo
Filiale di Savigliano CN – 12038
Piazza Schiaparelli, 10
SATISPAY
Satispay è un’applicazione web, disponibile per iPhone, iPad, Apple Watch e per smartphone Android, che permette di pagare nei negozi, scambiare denaro con gli amici, acquistare ONLINE in tutta sicurezza. Scarica l’app SATISPAY per poter utilizzare questo metodo di pagamento. Per le condizioni di utilizzo visita il sito https://www.satispay.com/it-it/.
PAYPAL
Paypal è il modo più sicuro ed economico per pagare e farsi pagare con carta di credito o prepagata – senza che sia necessario aprire un conto personale con PAYPAL -Le transazioni online con PayPal vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Maison Mael snc non viene a conoscenza dei dati delle carte di credito utilizzate dai clienti la spedizione del materiale ordinato avverrà dopo il ricevimento del pagamento sul conto Paypal intestato a info@maisonmael.com
Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi.
La merce non verrà preparata fino al momento della ricezione del pagamento e pertanto sarà disponibile ancora sul sito per la vendita a terzi. Gli ordini non pagati entro 5 giorni lavorativi verranno automaticamente cancellatti senza alcun preavviso. L’ordine sarà evaso solamente dopo la verifica dell’avvenuto pagamento. Per questo motivo i tempi di consegna restano legati alla data di ricezione del pagamento. In ogni caso lo stato di avanzamento dell’ordine potrà essere controllato in qualsiasi momento direttamente sul vostro account personale.
spedizioni
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e l’importo è fisso tranne che per le località indicate in tabella (*)
Il costo della spedizione è di € 7,90 (*) iva compresa tranne per le località indicate in tabella (consulta tabella).
La spedizione in Italia avverrà tramite corriere espresso (in casi particolari e concordati con il cliente la spedizione potrà avvenire mezzo Poste Italiane).
L’ordine sarà consegnato all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
Maison Mael snc non può spedire i prodotti acquistati ad una casella postale.
Il nome e cognome del destinatario devono essere visibili all’indirizzo di consegna indicato.
Maison Mael snc non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di immissione dei dati che potrebbero causare ritardi o errori di consegna; in questo caso, tutti i costi sostenuti per il ritorno dell’ordine o per la nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente.
Ogni costo supplementare dovuto alla giacenza in caso di mancata consegna sarà a carico del cliente.
In caso di mancata consegna da parte del vettore per assenza del destinatario per 2 volte consecutive sarà necessario il versamento di una nuova spesa di spedizione oppure il cliente dovrà recarsi personalmente al punto di ritiro del corriere da noi indicato per il ritiro fisico del pacco.
La merce viene accuratamente imballata e controllata prima della spedizione; il cliente è pregato di verificare il contenuto del suo ordine al momento della consegna e di informare il corriere di eventuali danni entro due giorni lavorativi.
Maison Mael snc non può ritenersi responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco regolarmente spedito; contestazioni, rimborsi o eventuali danni dovranno essere rivolte direttamente al vettore che ha causato il disservizio.
Gli ordini vengono spediti una volta alla settimana (di norma il venerdì). Si consiglia di considerare almeno 10 giorni lavorativi dalla data di contabilizzazione dell’ordine in base al metodo di pagamento scelto. Maison Mael snc si impegna a spedire l’ordine nel più breve tempo possibile.
Il pacco, dopo essere stato affidato al vettore, viene consegnato di norma entro le 48 ore successive salvo per le località disagiate.
Maison Mael non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o attribuibili esclusivamente al corriere. Qualsiasi evento, come causa di forza maggiore, sinistro, sciopero, decisione amministrativa o arresto dei trasporti, che potesse ritardare o impedire l’approvvigionamento o rendere esorbitante il suo costo, costituisce, per accordo esplicito, una clausola di sospensione o di estinzione degli obblighi per Maison Mael snc senza alcun indennizzo per il cliente. Se l’evento perdura per oltre 15 giorni il cliente sarà esonerato integralmente e automaticamente da tutti gli obblighi relativi al suo ordine. In caso di problemi o ritardi di consegna, si richiede al cliente di avvisarci utilizzando l’indirizzo email ordini@maisonmael.com
Maison Mael snc offre la possibilità di ritirare il proprio ordine di persona in negozio all’indirizzo Via Trento, 5 12038 Savigliano (CN) previa scelta “ORDINA E RITIRA” all’atto dell’acquisto; in tal caso non ci saranno spese di spedizione. Una volta che l’ordine sarà pronto per essere ritirato, il cliente sarà avvertito tramite email direttamente da Maison Mael snc e verrà concordata data e ora per il ritiro.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Maison Mael snc, senza il pagamento di alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni a partire della consegna delle merce acquistata sul sito. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà avvisare Maison Mael snc per via d’e-mail a ordini@maisonmael.com restituendo i prodotti con copia della fattura o scontrino fiscale rispettando i 14 giorni, indicando il numero ordine e le coordinate per il rimborso (IBAN o indirizzo PayPal). Con il consenso del cliente, il valore degli articoli restituiti potrà essere convertito in un buono acquisto per il cliente che potrà essere utilizzato negli ordini successivi.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o corriere espresso, a spese del cliente, all’indirizzo:
MAISON MAEL – VIA TRENTO, 5 12038 SAVIGLIANO (CN) ITALY
I Prodotti restituiti potranno essere accettati solo se perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti, restituiti nell’imballo o nella confezione originale e accompagnati da tutte le etichette originali.
Fermo restando il rispetto delle condizioni contenute nei paragrafi che precedono, le somme pagate saranno rimborsate nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui Maison Mael è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, attivando la procedura di rimborso. Ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 – art. 5 comma 3c, il diritto di recesso non si applica in caso di acquisto di articoli che sono stati personalizzati secondo le richieste del Cliente in particolare per la merce ordinata a misura specificata o per ogni articolo appositamente per il Cliente. In particolare, il diritto di recesso non si applica ai tessuti venduti al metraggio.
Se il cliente non può restituire integralmente i beni ricevuti o se li restituisce in condizioni deteriorate, Maison Mael snc tratterrà dall’eventuale rimborso il valore equivalente.
PRODOTTI DIFETTOSI O NON CORRISPONDENTI ALL’ORDINE
I prodotti consegnati devono essere controllati dal cliente al momento della consegna degli stessi per accertarsi che corrispondano ai prodotti ordinati. In caso di anomalie, il cliente dovrà avvisare Maison Mael snc tramite email entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo: ordini@maisonmael.com. Ogni reclamo dopo questo termine non sarà accettato.
In caso di difetto di conformità di un prodotto il cliente ha il diritto di esercitare quanto previsto in suo favore dal Codice del Consumo e di richiedere la conformità della consegna dell’ordine, o in caso di eventuale non disponibilità dei prodotti ordinati verificatasi nel frattempo, di cancellare l’ordine, contattando Maison Mael snc tramite email al seguente indirizzo: ordini@maisonmael.com
L’eventuale rimborso del prezzo verrà effettuato solo se la non conformità dell’ordine sarà confermata da Maison Mael snc e se i prodotti restituiti saranno perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti.
Il rimborso dell’ordine, spese di spedizione incluse, avverrà dopo aver accertato l’integrità del materiale restituito. Con il consenso del cliente, il valore degli articoli restituiti potrà essere convertito in un buono acquisto per il cliente che potrà essere utilizzato negli ordini successivi.
Per ulteriori informazioni o eventuali reclami contattare: ordini@maisonmael.com